Politique d’expédition

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Zone d’expédition

Nous expédions uniquement au Canada.

Traitement et délais de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables et expédiées via un service de messagerie entièrement suivi.

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de jusqu’à 15 jours ouvrables maximum.

Articles en précommande ou en rupture de stock

Les articles en précommande ou en rupture de stock seront expédiés dès que le stock sera réapprovisionné, le plus rapidement possible.

Suivi de colis

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.

Vous n’avez pas encore reçu votre numéro de suivi ?

• Vérifiez votre boîte de courriels indésirables (spam)
• Connectez-vous à votre compte client pour le retrouver
• Si vous ne le voyez toujours pas, contactez-nous à contact@lafemmequbecoise.com

Modification de l’adresse de livraison

Il est important de vérifier que l’adresse de livraison saisie est exacte. Si vous devez corriger une adresse, contactez-nous immédiatement à contact@lafemmequbecoise.com. Une fois le colis expédié, les modifications deviennent très difficiles.

Avis important concernant les délais

En raison de la nature de l’industrie du transport, des retards peuvent survenir. Le délai de 15 jours ouvrables est fourni à titre indicatif et ne constitue pas une garantie de date de livraison précise.

Nous ne sommes généralement pas responsables des erreurs d’adresse ou des colis perdus ou volés après la livraison. Si vous croyez que votre colis a été mal livré, nous vous recommandons de déposer une réclamation directement auprès du transporteur.

Droits et taxes

Puisque nous expédions uniquement à l’intérieur du Canada, aucuns droits de douane ne s’appliquent.

Nous contacter

Pour toute question concernant l’expédition, écrivez-nous à :

Courriel : contact@lafemmequbecoise.com